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Questão de Governança de TI — ITIL — ESAF 2010

Governança de TIITIL
Código
qg819730
Banca
ESAF
Órgão
MPO
Ano
2010
Nível
Superior
Cargo
G - Analista de Planejamento e Orçamento - Tecnologia da Informação - Prova 2
São volumes do ITIL - Information Technology Infrastructure Library:
  1. Aestratégia do serviço, projeto de serviço, transição do serviço, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.
  2. Btática do serviço, projeto de serviço, transação do serviço, operação do serviço e melhoria estratégica do serviço.
  3. Cestratégia do serviço, projeto de estruturas, transição dos softwares, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.
  4. Destratégia de gestão de projetos, projeto de serviço, transição do serviço, organização do serviço e escopo de serviços.
  5. Eestratégia do serviço, posicionamento de serviço, transmissão do serviço, operação do serviço e melhoria coordenada do serviço.
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GabaritoA — estratégia do serviço, projeto de serviço, transição do serviço, operação do serviço e melhoria contínua do serviço.

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