Questão de Arquitetura de Software — ITIL — FUNCAB 2010
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- qg824065
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- IBRAM
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas - ESP - V
O Suporte a Serviços e a Entrega de Serviços estão no centro da estrutura do ITIL para o Gerenciamento de Serviços em TI. Dentre as alternativas a seguir, marque aquela que NÃO corresponde a um dos tópicos cobertos pelo Suporte a Serviços no âmbito do ITIL.
- AGerenciamento de Problemas.
- BGerenciamento de Mudanças.
- CGerenciamento de Incidentes.
- DGerenciamento da Configuração.
- EGerenciamento de Recursos Humanos.