Questão de Governança de TI — ITIL — FUNCAB 2010
Governança de TIITIL
- Código
- qg824927
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- PRODAM-AM
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de redes e comunicação de dados
No gerenciamento de mudanças de um ambiente de TI, é fundamental garantir que métodos e procedimentos padrões sejam usados de forma eficiente e que mudanças sejam manipuladas de forma correta, a fim de minimizar o impacto na qualidade dos serviços. Conforme as boas práticas da biblioteca ITIL, qual processo NÃO faz parte do escopo da Gestão de Mudanças?
- AControle de erros e prevenção de problemas.
- BConstrução, teste e implementação.
- CPriorização conforme a urgência e impacto.
- DClassificação conforme o impacto.
- EAprovação de acordo com sua classificação.