Questão de Administração Geral — Abordagem Estruturalista da Administração — FUNCAB 2010
Administração GeralAbordagem Estruturalista da Administração
- Código
- qg825282
- Banca
- FUNCAB
- Órgão
- SEMARH-GO
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador - V
Às consequências imprevistas/indesejadas da burocracia, Robert K. Merton deu o nome de “disfunções da burocracia”, popularmente confundidas com a própria burocracia em si.Dentre as alternativas a seguir, assinale a que contém a opção INCORRETA referente às disfunções da burocracia.
- AExcesso de formalismo, de documentação e de papelório devido à necessidade de documentar e formalizar tudo dentro da burocracia.
- BResistência a mudanças devido à rotinização, padronização e previsão da burocracia que gera estabilidade ao funcionário.
- CMenor internalização das regras e exagerado apego aos regulamentos. Os regulamentos, de meios, passam a ser os principais objetivos.
- DDespersonalização do relacionamento entre os funcionários devido à forte característica da impessoabilidade da burocracia.
- EConflitos no atendimento ao público em função do funcionário estar completamente voltado para as normas e regulamentos internos.