Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — FUNDATEC 2010
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg826143
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- CEEERS
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Conforme KOTLER e ARMSTRONG (2007), diariamente os consumidores tomam diversas decisões de compra. De acordo com os autores, essas compras são influenciadas pelos seguintes fatores, exceto:
- ACulturais.
- BVendedor.
- CPsicológicos.
- DSociais.
- EPessoais.