Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Fundação CETAP 2010
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg830519
- Banca
- Fundação CETAP
- Órgão
- DETRAN-RR
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
O uso de indicadores possibilita uma nova concepção para a avaliação da qualidade, com reflexos notáveis no próprio processo de Gestão da Qualidade. Diversas são as vantagens, portanto, no uso desses indicadores de desempenho. Marque a alternativa que NÃO represente uma vantagem destes indicadores.
- AEles permitem a análise e avaliação contínua dos processos, possibilitando, dessa forma, o aprendizado organizacional.
- BEles expressam aquilo que se gostaria de ter na organização em termos de desempenho e não aquilo que se tem.
- CEles permitem a comparação de situações reais com os padrões de excelência a elas associados.
- DEles garantem a avaliação dos processos produtivos e da relação existente entre a organização, o mercado de clientes e a sociedade.
- EEles avaliam, de forma quantitativa, o resultado do processo em relação ao seu objetivo.