Questão de Administração Geral — Melhoria Contínua e Qualidade Total — Fundação CETAP 2010
Administração GeralMelhoria Contínua e Qualidade Total
- Código
- qg830521
- Banca
- Fundação CETAP
- Órgão
- DETRAN-RR
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
A expressão “perspectiva estratégica da qualidade” trata da colocação da qualidade em um contexto amplo, ou seja, a qualidade não é vista de forma isolada, mas inserida em um modelo que considera os aspectos essenciais necessários à sobrevivência da organização. Ela significa, por exemplo:I- elevar a qualidade à categoria de diferencial competitivo das organizações;II- tomar decisões sobre a qualidade tendo em vista cenários e perspectivas de curto prazo;III- adotar uma questão de visão de futuro, considerando-se cenários prováveis para a organização, para o mercado e para a sociedade como um todo;IV- reduzir a perspectiva da qualidade à gestão de custos operacionais;V- tratar a qualidade como vantagem competitiva seja em termos de produtos, serviços, métodos de trabalho e processo produtivo. São CORRETAS apenas as afirmativas:
- AI, II e III.
- BI, II e IV.
- CI, III e V.
- DII, IV e V.
- EIII, IV e V.