Questão de Administração Geral — Gestão de processos — Fundação CETAP 2010
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qg830522
- Banca
- Fundação CETAP
- Órgão
- DETRAN-RR
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
O gerenciamento da rotina é um processo que pode ser aplicado a qualquer departamento ou setor de uma organização que tenha como objetivo a plena satisfação dos clientes. A aplicação da orientação para a melhoria requer: I- a verificação dos efeitos indesejados no desenvolvimento dos processos; II- a análise das possíveis causas potenciais responsáveis pelos efeitos indesejados;III- a proposição de ações de melhoria para eliminação dos efeitos desejados;IV- a definição da forma de execução das ações de melhoria e definição dos responsáveis, prazos e recursos necessários;V- o gerenciamento da evolução dos resultados sem o uso de controle e indicadores de performance.São CORRETAS apenas as afirmativas:
- AI, II e III.
- BI, II e IV
- CI, III e V.
- DII, IV e V.
- EIII, IV e V.