Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IPAD 2010
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg833557
- Banca
- IPAD
- Órgão
- SESC-PE
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
Preencha as lacunas presentes no texto abaixo acerca da administração da qualidade com as palavras adequadas.“Para os engenheiros e industriais do início do século XX, qualidade era sinônimo de __________. Da busca da solução desse problema exigido pela fabricação massificada, nasceu o controle estatístico da qualidade. Desse ponto de partida, a administração da qualidade passou por diversos estágios, até chegar à atualidade. __________ são alguns dos personagens mais importantes dessa história”.A alternativa que apresenta as palavras adequadas na ordem correta é
- AUniformidade ou padronização / Shewhart, Feigenbaum, Demig, Juran e Ishikawa.
- BExcelência / Fiedler, Hersey e Blanchard.
- CRegularidade ou confiabilidade / Taylor, Ford, Weber e Fayol.
- DValor / Maslow, Herzberg, Alderfer e McClelland.
- EConformidade com as especificações / Lewin e Kotter.