Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — MOVENS 2010
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qg834153
- Banca
- MOVENS
- Órgão
- DNPM
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Biblioteconomia
O serviço de referência digital é uma ferramenta de intermediação entre os recursos informais disponíveis na internet e os usuários. Tem como objetivo prestar assistência ao usuário no direcionamento de questões que se referem às fontes de informações da web e/ou a outras fontes. Acerca do serviço de referência digital, assinale a opção correta.
- AA tecnologia de salas de bate-papo oferece uma sala virtual onde apenas um usuário pode entrar para trocar mensagens com o bibliotecário.
- BA tecnologia de videoconferência não é recomendada para o serviço de referência digital, pois esse recurso não se compara ao atendimento prestado pessoalmente na biblioteca.
- CAs tecnologias do chat permitiram as mensagens instantâneas trocadas via web, que são uma das ferramentas utilizadas como forma de oferecer serviços de referência on-line.
- DNo Brasil, o serviço de referência digital já está bastante consolidado e existe em quase todas as bibliotecas.
- EO serviço de referência virtual via correio eletrônico tem o seu custo elevado e requer tecnologia especial tanto para o bibliotecário como para o usuário.