Questão de Governança de TI — ITIL — MOVENS 2010
Governança de TIITIL
- Código
- qg834677
- Banca
- MOVENS
- Órgão
- Prefeitura de Manaus - AM
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Administração de Redes
Acerca dos processos do ITIL na versão 3, assinale a opção que apresenta o processo que NÃO faz parte do grupo de processos Operação de Serviços.
- AGerenciamento de Eventos
- BGerenciamento da Mudança
- CGerenciamento de Incidentes
- DGerenciamento de Problemas