Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — NC-UFPR 2010
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg836442
- Banca
- NC-UFPR
- Órgão
- UNILA
- Ano
- 2010
- Nível
- Superior
A respeito do processo de comunicação, é correto afirmar:
- AQuando não escolhemos o canal adequado, corremos o risco de não atingir os objetivos almejados.
- BNão há necessidade de se preocupar com o canal da mensagem, mas sim com o idioma.
- COs ruídos da comunicação não interferem na compreensão da mensagem.
- DO emissor deve estar em plena sintonia com a mensagem. O receptor vem sempre em segundo plano.
- EA precisão de uma mensagem não advém do uso do código fechado e da escolha adequada dos vocabulários.