Questão de Administração Pública — Modelos teóricos de Administração Pública — UFLA 2010
Administração PúblicaModelos teóricos de Administração Pública
- Código
- qg839529
- Banca
- UFLA
- Órgão
- UFLA
- Ano
- 2010
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente de Administração
Matias-Pereira (2008) ao considerar Soares (2002) salienta que o modelo gerencial da Administração Pública, em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o atendimento ao cidadão. São considerados princípios que destacam a preocupação de ter o “foco no cidadão”, EXCETO:
- AUtilização de sistemas padronizados de atendimento ao cidadão, com maiores condições de atendimento igualitário e uniforme.
- BVelocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços.
- CManutenção de canais de comunicação com os usuários.
- DBusca de excelência dos serviços com o estabelecimento de padrões e metas de qualidade de atendimento.