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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CONSULPLAN 2011

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qg842750
Banca
CONSULPLAN
Órgão
IBGE
Ano
2011
Nível
Superior
Cargo
Supervisor de Pesquisas - Geral
De 1965 a 1992, a empresa japonesa Toyota e seus fornecedores aumentaram sua produtividade em cerca de 700%, enquanto, no mesmo período, as montadoras norte-americanas e seus fornecedores obtiveram aumento de produtividade de 250% e menos de 50%, respectivamente. A chave está na Toyota que estimula a reunião de seus fornecedores em associações chamadas “kyohokai” e desenvolve a infraestrutura e os processos interorganizacionais adequados.(HSM Management – janeiro/fevereiro 2007)Pode-se afirmar que o sucesso da Toyota é um modelo de negócio porque se ancora no(a)
  1. Acompromisso com a qualidade dos serviços prestados.
  2. Bpropaganda efetiva de sua metodologia de trabalho.
  3. Csituação financeira promissora em que se encontra.
  4. Defetivo network.
  5. Ecarisma dos gestores.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — compromisso com a qualidade dos serviços prestados.

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