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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FADESP 2011

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg843917
Banca
FADESP
Órgão
Câmara de Marabá - PA
Ano
2011
Nível
Fundamental
Cargo
Agente de Portaria
Quanto à forma de atendimento ao público, o funcionário deve
  1. Asaber ouvir e ter segurança no que diz.
  2. Bbocejar e ter paciência.
  3. Cter segurança no que diz e reclamar.
  4. Dser autoritário e ter equilíbrio emocional.
  5. Eusar o cliente para desabafar.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — saber ouvir e ter segurança no que diz.

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