Questão de Marketing — Gestão de Vendas — FUNIVERSA 2011
MarketingGestão de Vendas
- Código
- qg848982
- Banca
- FUNIVERSA
- Órgão
- EMBRATUR
- Ano
- 2011
- Nível
- Médio
Segmentação, no que se refere ao turismo, é o processo de divisão de um mercado global em grupos de consumidores potenciais com necessidades e(ou) características semelhantes, os quais provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes. De acordo com Kotler e Armstrong (1999), Chisnall (1985), Middleton e Hawkings (1998), é possível se ater a cinco critérios principais, que devem ser aplicados a qualquer segmento, caso possam ser usados ou acionados em marketing. Com base nessas informações, cada segmento deve ser
- Adistinto, mensurável, estratégico, viável e sustentável.
- Bdistinto, mensurável, viável, apropriado e sustentável.
- Cgenérico, mensurável, viável, apropriado e sustentável.
- Ddistinto, estratégico, viável, apropriado e sustentável.
- Egenérico, estratégico, apropriado, viável e sustentável.