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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UFES 2011

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg856009
Banca
UFES
Órgão
UFES
Ano
2011
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Um servidor público, ao atender ao telefone deve
  1. Afalar alto.
  2. Bfalar o máximo que puder.
  3. Cusar tratamentos carinhosos.
  4. Destar seguro das informações prestadas.
  5. Eusar somente termos técnicos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — estar seguro das informações prestadas.

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