Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMIGA PÚBLICA 2012
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg856696
- Banca
- AMIGA PÚBLICA
- Órgão
- CRECI - 16ª Região (SE)
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Recepcionista?I. Recepcionar / controlar visitantes.II. Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa.III. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responder.IV. Enviar e receber correspondências ou produtos.V. Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir para o destinatário.VI. Executar arquivamento de documentos.A quantidade de itens corretos é:
- A1
- B2
- C4
- D5
- E6