Questão de Governança de TI — ITIL — AOCP 2012
Governança de TIITIL
- Código
- qg856942
- Banca
- AOCP
- Órgão
- BRDE
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas - Suporte
Segundo o ITILV3, são necessárias três tipos de métricas para uma organização, pois com base nessas métricas, é possível avaliar a sua performance. Assinale a alternativa que apresente o conjunto de tais métricas.
- APontos por função; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia.
- BPontos por função; Métricas de Serviço; Métricas de Tecnologia.
- CPontos por função; Linhas de código; Métricas de Processos.
- DMétricas de serviço; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia.
- ELinhas de Código; Métricas de Processo; Métricas de Tecnologia.