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Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Balanced Scorecard em BPM — AOCP 2012

Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Balanced Scorecard em BPM
Código
qg857280
Banca
AOCP
Órgão
TCE-PA
Ano
2012
Nível
Superior
Cargo
Assessor Técnico de Informática - Administrador de Banco de Dados
Sobre o BSC, assinale a alternativa correta.
  1. AO BSC inicia estabelecendo os objetivos financeiros de médio e curto prazo, associando-os às ações necessárias com relação às demais perspectivas.
  2. BA perspectiva dos clientes se traduz na missão e na estratégia da empresa em objetivos gerais voltados a toda organização.
  3. CO principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento tático com as ações operacionais das finanças, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
  4. DA perspectiva dos processos internos analisa os processos internos da organização, identificando os recursos e as capacidades necessárias para elevar o nível interno da qualidade.
  5. EÉ parte integrante do CobiT e só deve ser utilizado com um modelo de governança de TI.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — A perspectiva dos processos internos analisa os processos internos da organização, identificando os recursos e as capacidades necessárias para elevar o nível interno da qualidade.

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