Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — AOCP 2012
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- qg857371
- Banca
- AOCP
- Órgão
- TCE-PA
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança
O Gerenciamento da Disponibilidade assegura que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados com os clientes. Sendo assim, o Gerenciamento da Disponibilidade é um processo de
- Aportfólio de serviços.
- Bdesenho de serviços.
- Cestratégia de serviços.
- Dchamado de serviços.
- Eoperacionalização.