Questão de Governança de TI — ITIL — AOCP 2012
Governança de TIITIL
- Código
- qg857374
- Banca
- AOCP
- Órgão
- TCE-PA
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assessor Técnico de Informática - Analista de Segurança
Segundo a ITIL V3, um processo é
- Aa entrega de serviços e resultados para os clientes.
- Bo conjunto de todas as tarefas mensuráveis de uma organização.
- Ca execução das funções é controlada por algumas regras de negócio.
- Dum conjunto de atividades interrelacionadas com um objetivo específico.
- Eum conjunto de responsabilidades, atividades e autoridades definidas.