Questão de Governança de TI — COBIT — AOCP 2012
Governança de TICOBIT
- Código
- qg857511
- Banca
- AOCP
- Órgão
- TCE-PA
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assessor Técnico de Informática - Analista de Suporte
Segundo o CobiT 4.1, um problema em TI é
- Aum ou mais incidentes com causa desconhecida.
- Bum evento que não faz parte da operação normal de um serviço.
- Cuma pessoa que faz mau uso da TI para atingir um objetivo de negócio.
- Da inabilidade de um sistema ou rede se recuperar automaticamente.
- Eo descumprimento de um acordo entre o provedor do serviço e o cliente.