Questão de Governança de TI — ITIL — AOCP 2012
Governança de TIITIL
- Código
- qg857731
- Banca
- AOCP
- Órgão
- TCE-PA
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática - Suporte
Segundo a ITIL, um portfólio é
- Aum catálogo de todos os serviços de TI que são oferecidos aos clientes e que já foram liberados ou entrarão em operação.
- Buma proposta de estrutura de processos e funções de Gerenciamento de Serviços de TI, para comunicar e colaborar na criação de valor.
- Cum catálogo de serviços obsoletos, ou seja, àqueles que já foram aposentados.
- Dum documento elaborado normalmente pelo pessoal das áreas de negócio.
- Ea representação de todos os serviços de TI e seus status.