Questão de Governança de TI — ITIL — AOCP 2012
Governança de TIITIL
- Código
- qg857732
- Banca
- AOCP
- Órgão
- TCE-PA
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática - Suporte
No ciclo de vida da ITIL, o bom gerenciamento dos recursos para implantar com sucesso um novo serviço ou uma alteração em um serviço existente é papel da
- AMelhoria Contínua.
- BEstratégia de Serviço.
- CTransição de Serviço.
- DOperação de Serviço.
- EDesenho de Serviço.