Questão de Governança de TI — ITIL — AOCP 2012
Governança de TIITIL
- Código
- qg857733
- Banca
- AOCP
- Órgão
- TCE-PA
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Informática - Suporte
Segundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço é
- Aresponsabilizar-se por assegurar que o processo seja executado conforme acordado e documentado.
- Bresponsabilizar-se pelo cliente na iniciação, transição, manutenção e suporte de um serviço.
- Cfornecer ao negócio e à TI a quantificação em termos financeiros do valor dos serviços de TI.
- Dauxiliar na execução da análise de impacto no negócio para todos os serviços existentes.
- Emanter a conformidade regulatória de acordo com as questões que influenciam as finanças de TI.