Questão de Secretariado — Perfil Profissional — CONCEPÇÃO 2012
SecretariadoPerfil Profissional
- Código
- qg861235
- Banca
- CONCEPÇÃO
- Órgão
- CREFITO-7ª Região(BA e SE)
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretária Executiva
Do “Profissional de Secretariado”, modernamente, exigem-se não só conhecimentos econômico-financeiros, como também de comportamento interpessoal e compreensão das pessoas com quem se relaciona. Para bem compreender as pessoas, é necessário colocarse dentro do mundo psicológico delas. (WILLIAMS, Michael R. Relações Humanas. Editora Atlas.)Sobre o contexto do enunciado, marque a informação incorreta.
- AAtitude consiste na predisposição para reagir positiva ou negativamente com relação a pessoas, objetos, conceitos ou situações.
- BEstereótipo é a necessidade de um traço motivacional do indivíduo, existindo em forma de impulsos e pode ser definido como um estado de carência ou perturbação orgânica.
- CComportamento defensivo é o comportamento que visa a defender o ego da ansiedade. É um ato de autoproteção.
- DMotivação é o conjunto de fatores que despertam, sustentam e/ou dirigem o comportamento. Inclui também o incentivo, que é um objeto ou fato capaz de remover o estado de impulso, restabelecendo o equilíbrio da organização.
- EFrustração é o bloqueio de um comportamento que tem como objetivo reduzir uma necessidade; é o desejo impedido de realizar- se. Manifesta-se como irritação, agressão, hostilidade, raiva, projeção, regressão.