Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CONSULPLAN 2012
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg862251
- Banca
- CONSULPLAN
- Órgão
- TSE
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Área Administrativa
A gestão da qualidade é um dos pressupostos para que as organizações possam ter condições de sobreviver no mercado cada vez mais competitivo. Deming (citado por ARAÚJO, 2001) definiu 14 pontos fundamentais que caracterizam a gestão da qualidade total. Em relação a esses pontos, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da gestão da qualidade total.
- AInspeções e controle em massa não são formadores de qualidade, mas sim de custos.
- BCritério do preço não é o único na escolha de materiais para a produção.
- CPróprios funcionários devem ser capazes de criar suas “bandeiras da qualidade”.
- DErros são toleráveis, pois fazem parte do processo da curva de aprendizagem.