Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — ESAF 2012
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qg866900
- Banca
- ESAF
- Órgão
- Receita Federal
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor Fiscal da - Prova 1 - Gabarito 1
Entre novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas à Administração Pública, temos a Carta de Serviços ao Cidadão, preconizada pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - GESPÚBLICA, no Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Segundo o GESPÚBLICA, a Carta de Serviços tem como premissas
- Atransparência e accountability.
- BLei de Responsabilidade Fiscal e Lei de Acesso à Informação.
- Cgestão de processos e prestação de contas ao cidadão.
- Dfoco no cidadão e indução do controle social.
- Ecanais de acesso à informação pelo cidadão e governo eletrônico.