Questão de Secretariado — Comportamento, Postura — FUNDATEC 2012
SecretariadoComportamento, Postura
- Código
- qg875785
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- DETRAN-RS
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
As funções do(a) secretário(a) não se resumem ao perfeito desempenho de suas tarefas, já que sua posição proporciona-lhe certa liderança, através da qual deverá conquistar, mediante esforço de participação, simpatia e cordialidade, a cooperação espontânea do grupo. A respeito das relações de mando da secretária, assinale a alternativa INCORRETA, conforme Sonia Hernandes (2009).
- ASe a secretária exerce funções de mando e precisa transmitir orientações, deve evitar o excesso de pormenores, para não desencorajar a independência e a iniciativa do subordinado.
- BQualquer ordem, emanada de quem quer que seja, deve descrever apenas as ações mínimas indispensáveis, evitando-se justificativas desnecessárias.
- CO excesso de obsequiosidade nem sempre é o melhor meio de dar ordens.
- DA persuasão exige que a secretária preste atenção ao que a outra pessoa está falando, pois é imprescindível conhecer o que a outra pessoa pensa.
- EA imposição é um bom caminho para persuadir.