Questão de Serviço Social — Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos — FUNIVERSA 2012
Serviço SocialPlanejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos
- Código
- qg878157
- Banca
- FUNIVERSA
- Órgão
- IFB
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assistente Social
O trabalho nas organizações tem exigido o aperfeiçoamento do papel do gerente para assegurar condições adequadas de trabalho, satisfação e reconhecimento dos funcionários. A inteligência emocional tornou-se uma fonte de referência para a melhoria da atuação dos gestores junto às equipes de trabalho. O serviço social, conforme estudos de Silva, pode contribuir com as funções de gerenciamento, favorecendo a qualidade dos serviços e a qualidade de vida no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta o papel do assistente social nos programas de suporte ao gerenciamento das organizações.
- AA prática de programas de treinamento deve substituir a prática de encontros de estudos, pois esta última não consegue estimular a avaliação crítica a respeito da prática social vinculada à prática organizacional.
- BO trabalho com os gestores deve criar as condições para o reconhecimento do grupo em relação ao desempenho da sua função gerencial, garantindo ética no trato dos problemas pessoais dos trabalhadores.
- CA filosofia da qualidade total, de raiz toyotista, deve pautar os programas de suporte ao gerenciamento executados pelo assistente social, pois primam pela qualidade de vida no trabalho.
- DA visão da razão instrumental, defendida por Habermas, deve fundamentar um novo tipo de relação entre gerente e subordinado.
- EO conteúdo das normas técnicas ISO 9000 é indispensável para a realização do trabalho do assistente social junto aos gestores, posto que é diretivo, democrático e participativo.