Questão de Atendimento ao Público — Técnicas de Vendas — IFC 2012
Atendimento ao PúblicoTécnicas de Vendas
- Código
- qg880773
- Banca
- IFC
- Órgão
- IFC-SC
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
O setor de serviços é um dos que mais cresce. A prestação de serviços pode ser identificada pelo conjunto de características:
- APerecibilidade, intangibilidade, inseparabilidade, relações com os clientes, esforço do cliente e uniformidade.
- BTangibilidade, alta lucratividade, estocagem, relações com os clientes, perecibilidade e uniformidade.
- CTangibilidade, separabilidade, perecibilidade, estocagem, movimentação e inseparabilidade.
- DAlta lucratividade, separabilidade, uniformidade, tangibilidade, não perecibilidade e esforço do cliente.
- ERelações com os clientes, alta lucratividade, inseparabilidade, movimentação, esforço do cliente e uniformidade.