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Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Makiyama 2012

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qg883469
Banca
Makiyama
Órgão
CPTM
Ano
2012
Nível
Superior
Cargo
Analista Administrativo Júnior
Qual dos itens abaixo não diz respeito às premissas básicas voltadas à gestão da qualidade total?
  1. AFoco intenso no cliente.
  2. BPreocupação pelo aprimoramento constante.
  3. CExclusão de clientes internos.
  4. DMensuração precisa.
  5. EParticipação ativa dos funcionários.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Exclusão de clientes internos.

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