Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — PR-4 UFRJ 2012
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg885098
- Banca
- PR-4 UFRJ
- Órgão
- UFRJ
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- PR-4 - - Administrador
As perspectivas futuras da administração, em função das mudanças que ocorrem no mundo e da evolução tecnológica nos meios de produção e de comunicação, estão pressionando as organizações a recorrerem a soluções emergentes. Algumas características desse movimento são: mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios; crescimento e expansão das organizações; atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas. Em função disso, os impactos futuros prováveis sobre as organizações serão: crescimento das organizações; concorrência mais aguda; sofisticação da tecnologia; taxas mais altas de inflação; globalização da economia e internacionalização dos negócios. Dentre as tentativas de modelos de gestão listadas abaixo, aplicadas nas empresas para reagir às pressões no mundo contemporâneo, assinale a alternativa correta:
- ABenchmarking, caracterizado por avaliar pontos fortes e fracos da organização; localizar e conhecer os principais fornecedores líderes no mercado; fazer acordos de cooperação e desenvolvimento da organização; antecipar o melhor de si, adotando práticas para eliminar os pontos fortes dos concorrentes;
- Breengenharia, caracterizada por departamentos para equipes de processos concentradas no fornecedor; downsizing: achatamento e enxugamento; subordinação para foco no fornecedor; gerentes impulsionadores para líderes controladores; gerentes com habilidades pessoais para atividades técnicas;
- Cmelhoria contínua ou Kaizem, caracterizado por promover o aprimoramento contínuo; enfatizar o cliente; reconhecer o problema abertamente; promover a discussão aberta e franca; gerenciar projetos por intermédio de equipes multifuncionais; treinar intensivamente e capacitar todas as pessoas;
- DEquipes de Alto Desempenho, caracterizadas por participação nos lucros; responsabilidade pelos erros; clareza nos comandos; interação e interpolação; flexibilidade e alongamento de metas; foco nos fornecedores; criatividade na diversificação dos problemas; velocidade na execução das tarefas;
- Egestão de Projetos, caracterizada por projetos limitados por fornecedores escassos; projetos planejados, executados e terminados; projetos concluídos quando as metas estiverem ao alcance dos executivos; projetos que atendem ou exercem influência nas expectativas dos stakeholders.