Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2012
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg886773
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CFP
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Técnico Administrativo - Área Administrativa
O bom atendimento ao público é um dos fatores que mais potencializam o sucesso de uma entidade. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:I. É considerado atendimento ao público apenas aquele que ocorre pessoalmente.II. Conhecer a entidade em que trabalha e os anseios dos seus clientes é um item necessário para os colaboradores que atendem ao público.III. As reclamações dos clientes devem ser sempre tratadas em sigilo e não devem ser compartilhadas com o público interno ou externo.Está correto o que se afirma em:
- Atodas.
- Bapenas uma.
- Capenas I e II.
- Dapenas II e III.
- Enenhuma.