Questão de Gestão de Pessoas — Qualidade de vida no trabalho — Quadrix 2012
Gestão de PessoasQualidade de vida no trabalho
- Código
- qg887117
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CFP
- Ano
- 2012
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Considerando a importância da conquista ao cliente, a empresa precisa ter consciência do papel do funcionário nesse processo, propiciando a ele um ambiente adequado ao exercício do seu trabalho. No caso dos operadores de telefonia, um dos cuidados que se deve ter é com fatores ergonômicos. Isso quer dizer que:
- Aa remuneração deve ser condizente com o cargo.
- Bo ambiente deve estar livre de ruídos que perturbem sua audição.
- Cas condições de trabalho devem propiciar conforto durante o período de trabalho, principalmente com relação à sua postura física.
- Das empresas devem oferecer transporte condizente para melhor acesso do funcionário à empresa.
- Eo funcionário precisa de descanso a cada 4 horas de trabalho.