Questão de Arquitetura de Software — ITIL — Quadrix 2012
Arquitetura de SoftwareITIL
- Código
- qg887168
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CFQ
- Ano
- 2012
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente Superior de Áreas - I
O ITIL V3 é composto por 5 livros divididos em Ciclos de Vida do Serviço de TI. São Ciclos de Vida do ITIL v.3:
- AGerenciamento de Mudanças e Gerenciamento de Liberações.
- BGerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Problemas.
- CEstratégia de Serviço e Desenho de Serviço.
- DGerenciamento de Níveis de Serviço e Gerenciamento da Capacidade.
- EGerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI e Gerenciamento Financeiro dos Serviços de TI.