Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2012

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg887266
Banca
Quadrix
Órgão
CRBio-6ª Região
Ano
2012
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
Escolha, entre as opções apresentadas, a regra de ouro no atendimento ao público, fruto das boas relações humanas e públicas.
  1. AUse seus conhecimentos para informar. Mostre tudo o que você sabe.
  2. BTodas as pessoas devem ser tratadas como você gosta de ser tratado - com respeito e atenção.
  3. CNão há necessidade de desenvolver simpatia com o público. O interesse de cada um já é suficiente para tudo dar certo.
  4. DSeja prolixo. Responda além do que é perguntado.
  5. ESe não concordar com alguma coisa, retruque. As pessoas gostam de franqueza.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Todas as pessoas devem ser tratadas como você gosta de ser tratado - com respeito e atenção.

Link permanente: /questoes/qg887266