Questão de Direito do Consumidor — Decreto nº 11.034/2022 - Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) — INSTITUTO AOCP 2017
Direito do ConsumidorDecreto nº 11.034/2022 - Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
- Código
- qg948800
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- CM Maringá
- Ano
- 2017
- Cargo
- Tel ( )
É dever do Estado preservar os direitos do consumidor e, para isso, ele criou diversos órgãos de controle e fiscalização dos produtos e serviços colocados à disposição no mercado. Atrelado ao atendimento telefônico, o instrumento de defesa dos direitos do consumidor, que é exercido pelos próprios fornecedores, é o
- ASAC que significa Serviço de Atendimento ao Cliente/Consumidor e se constitui em um instrumento não institucionalizado.
- BSAC que significa Serviço de Apoio ao Cliente e se constitui em um órgão nacional.
- CSAC que significa Suporte de Apoio ao Cliente e se constitui em um órgão do governo federal.
- DSAC que significa Serviço de Atendimento ao Cliente/Consumidor e é uma secretaria municipal.
- ESAC que significa Serviço de Apoio ao Cliente e é um órgão estadual.