Questão de Secretariado — Comunicação — INSTITUTO AOCP 2017
SecretariadoComunicação
- Código
- qg950777
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- CM Maringá
- Ano
- 2017
- Cargo
- Tel ( )
A voz tem um papel fundamental na comunicação, principalmente para os profissionais que executam o trabalho em que esta é um dos principais recursos de relacionamento com o público. Mesmo com o avanço tecnológico, é imprescindível que telefonistas conheçam os mecanismos de utilização correta desse recurso. Para evitar problemas e distúrbios pelo uso excessivo da voz, ou articulação incorreta, algumas técnicas são orientadas por especialistas da área de saúde. Assinale a alternativa que engloba as principais recomendações para a preservação da voz.
- ATomar água, tomar chás quentes, cantar, comer chocolate, falar baixo e devagar.
- BTomar água, comer maçã, não gritar, comer chocolate e falar pausadamente.
- CAquecer a voz, comer doces, tomar água, fazer caminhada e falar pausadamente.
- DAquecer a voz, tomar água, comer maçã, falar pausadamente, não ingerir bebidas alcoólicas e não fumar.
- ETomar água, tomar café, comer maçã, falar no mesmo ritmo do cliente, não ingerir bebidas alcoólicas e não fumar.