Questão de Comunicação Social — Comunicação e Gestão de Crise — CPCP UTFPR 2018
Comunicação SocialComunicação e Gestão de Crise
- Código
- qg994636
- Banca
- CPCP UTFPR
- Órgão
- UTFPR
- Ano
- 2018
- Cargo
- CPCP - - RP ( )
Sobre o gerenciamento da comunicação em situações de crises organizacionais, é correto afirmar que:
- Aa atenção deve ser dedicada, principalmente, ao público consumidor e à mídia, ainda que esses públicos não sejam diretamente afetados pela crise.
- Ba fundamentação na verdade e na transparência ajuda a minimizar desgastes na imagem da organização.
- Caté que sejam adotadas medidas para a resolução do problema, a organização deve se preocupar, apenas, em publicar textos padronizados com explicações gerais sobre o ocorrido na imprensa e nas próprias mídias.
- Ddeve-se reunir esforços no sentido de manter a imagem organizacional positiva perante a sociedade, omitindo certas informações ou falhas que provocaram a crise e que possam “inflamar” o debate público sobre o assunto.
- Epara evitar a insurgência de boatos, a organização não deve discutir o ocorrido com os seus funcionários, tendo que se preocupar com a nomeação de um porta-voz que ficará responsável por qualquer manifestação pública que diga respeito ao fato.