Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CCV-UFC 2013
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq001131
- Banca
- CCV-UFC
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CCV - - Administrador
No diagnóstico dos problemas da qualidade, pode-se identificar lacunas. Marque a alternativa que descreve uma das lacunas corretamente.
- ALacuna de recursos humanos: se refere à falta de investimento na contratação de funcionários.
- BLacuna conceito-especificação: se refere à diferença entre o que foi concebido e o que foi realmente produzido.
- CLacuna entre a produção e o setor de vendas: acontece quando há o descasamento entre as vendas e o que a empresa é capaz de produzir.
- DLacuna entre o planejamento e a produção: diz respeito à expectativa da alta administração em relação à capacidade produtiva da empresa.
- ELacuna especificação de qualidade-qualidade real: está ligada ao marketing que a empresa faz em relação aos seus produtos ao que realmente é vendido para os consumidores.