Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CCV-UFC 2013
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq001132
- Banca
- CCV-UFC
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CCV - - Administrador
No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:
- AIshikawa é conhecido pelo seu trabalho sobre custo da qualidade. Criador do programa de defeito zero.
- BFeigenbaum era um pesquisador alemão e sua contribuição mais importante foi a criação do Just in Time.
- CJuran recebeu crédito como o criador do conceito de círculos de qualidade e dos diagramas de causae-efeito.
- DTaguchi considerava a qualidade como uma consequência do planejamento e foi responsável pela teoria da miopia em qualidade.
- EDeming defendia que a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui. É considerado, no Japão, o pai do controle de qualidade.