Questão de Governança de TI — ITIL — CCV-UFC 2013
Governança de TIITIL
- Código
- qq001243
- Banca
- CCV-UFC
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CCV - - Analista de Tecnologia da Informação - Governança e Gestão
Os processos: “Gerenciamento de Evento”, “Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema”, estão relacionados com qual Estágio do Ciclo de Vida do Serviço do modelo ITIL?
- ACriação de Serviço.
- BOperação de Serviço.
- CMonitoramento de Serviço.
- DProvisionamento de Serviço.
- EMelhoria Contínua de Serviço.