Questão de Governança de TI — ITIL — CCV-UFC 2013
Governança de TIITIL
- Código
- qq001381
- Banca
- CCV-UFC
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- CCV - - Analista de Tecnologia da Informação - Segurança da Informação
Durante atividades de manutenção, foi identificado um certo número de erros relativos ao módulo financeiro de um sistema empresarial. A área de TI da empresa executou a correção destes erros, gerando assim uma nova versão do sistema. Que função do ITIL, entre as listadas abaixo, é responsável pela atividade de testes da versão atualizada desse sistema:
- AService desk.
- BGerenciamento de problemas.
- CGerenciamento de capacidade.
- DGerenciamento de configuração.
- EGerenciamento de disponibilidade.