Questão de Administração Pública — Gestão por resultados — CEFET-BA 2013
Administração PúblicaGestão por resultados
- Código
- qq001741
- Banca
- CEFET-BA
- Órgão
- UFRB
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Edificações
A respeito do paradigma do cliente na gestão pública, é correto afirmar:
- AAs organizações governamentais recebem claros sinais do mercado e conseguem avaliar facilmente a necessidade dos seus clientes.
- BA administração pública com foco no cliente visa à construção de uma gestão eficiente, mesmo que os valores democráticos tenham de ser abandonados.
- CA administração pública voltada para o cliente menospreza a qualidade dos serviços, uma vez que o seu objetivo é atender à demanda do cidadão no menor prazo possível.
- DUma das principais características de uma administração pública com alto desempenho é a reestruturação de seus serviços e processos de trabalho, para satisfazer as necessidades de seus clientes.
- EA gestão com foco no cliente pode ser facilmente adaptada da administração privada para o setor público, desde que a aplicação de alguns princípios básicos que regem as organizações públicas, tais como igualdade e transparência, seja amenizada.