Questão de Administração Geral — Gestão de processos — CEPERJ 2013
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq002862
- Banca
- CEPERJ
- Órgão
- SEPLAG-RJ
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental
A ênfase na melhoria da forma pela qual o trabalho é realizado, em contraste com o enfoque apenas no próprio produto ou serviço oferecidos aos clientes, diz respeito ao conceito do modelo de gestão chamado:
- Ade pessoas
- Bda qualidade total
- Cde produtos
- Dde processos
- Edo conhecimento