Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CETAP 2013
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq003332
- Banca
- CETAP
- Órgão
- Prefeitura de Viseu - PA
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
A organização pública precisar investir e desenvolver uma cultura pró-usuário, que é aquela em que os servidores são: l - amáveis, gentis e acessíveis;Il - informados em relação aos processos de sua área de atuação;Ill - capacitados para atender às reivindicações e reclamações.E correto o que se afirma em:
- AIII, apenas.
- Bl e II, apenas.
- Cl e Ill, apenas.
- DIl e Ill, apenas.
- EI, II e III.