Questão de Governança de TI — ITIL — CETRO 2013
Governança de TIITIL
- Código
- qq003871
- Banca
- CETRO
- Órgão
- ANVISA
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Área 5 - Prova Anulada
É correto afirmar que, em ITIL V3, o Gerenciamento de Portfólio de Serviços:
- Adescreve os serviços de um provedor em termos de valor para o negócio.
- Bdescreve as informações de custo para os serviços de suporte.
- Cdeve participar nas atividades de Modelagem da Demanda.
- Ddeve participar na criação dos acordos de nível de serviço.
- Emantém a conformidade regulatória de acordo com as questões que influenciam as finanças de TI.