Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CETRO 2013
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qq004024
- Banca
- CETRO
- Órgão
- ANVISA
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Área 7
Vários autores afirmam que as diferenças de objetivos e interesses pessoais acabam por produzir conflito e que podem ocorrer em níveis de gravidade distintos. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
- AO conflito percebido é quando ele provoca sentimentos de hostilidade e raiva.
- BO conflito manifestado é o chamado conflito aberto, que se apresenta sem dissimulação.
- CO conflito que surge da compreensão que os objetivos são diferentes entre as pessoas e que há oportunidades de interferência ou bloqueio é o conflito chamado de formal ou experienciado.
- DO conflito informal ou de interesses surge já no processo seletivo, quando o candidato percebe que não terá condições de crescimento na carreira.
- EO conflito que se manifesta através do medo e do descrédito entre uma parte e outra é chamado de conflito de neurose.